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FAQ：よくある質問
全般
Q1： インストールをしようとするとエラーになってしまうのですが。
以下のような原因が考えられますので、当てはまる内容がないか確認してみてください。
・Administrator権限を持っていないWindowsユーザでログインしてインストーラを起動した。
→Administrator権限を持ったユーザでログイン後、再度実行してください。
・ログインしているWindowsユーザの名称に全角文字が含まれている。
→ログインするユーザの名称に全角文字が含まれていた場合、インストールを行う事ができません。
お手数をお掛けいたしますが、インストール用に全角文字が含まれないユーザ名でWindowsユーザ
（Administrator権限有り）を作成して頂き、そのユーザでログインしてインストールを行ってください。
なお、インストール後はインストール用に作成したユーザは削除しても問題ありません。
・Setup.msiを起動してインストールを行おうとしている。
→インストールは、Setup.exeを起動して行ってください。
Q2： 「指定されたデバイスまたはファイルを開けません」または「このパッケージをインストールするときに予期しないエラーが検出されました。このパッケージは問題がある可能性があります。エラーコードは 2755 です。」というエラーメッセージが出てインストールができないのですが。
ダウンロードしたインストーラ（ZIPファイル）の展開先フォルダやインストーラのファイルが、暗号化されたり、アクセス権限（読み取り）が適切でない場合、上記エラーが発生する可能性があります。フォルダやファイルの状態に問題がないか確認してください。
Q3： このプラグインをDocuWorks 6.x にインストールするとどうなりますか？
本商品はDocuWorks 7.x 用です。バージョン6以前のDocuWorksの場合、インストールが続行できません。
Q4： ライセンス証書を紛失してしまったのですが、再発行することはできるのでしょうか。
ユーザ登録を行っているお客様であれば、本人様確認をさせていただいた後、後日文書にてお知らせいたしますので、お問い合わせください。（不正防止のため、電話窓口での口頭での回答は一切できませんので、ご了承願います）
なお、ユーザ登録を行っていない場合、不正防止のため、いかなる場合でも再発行することはできません。ユーザ登録がされていないと、サポートサービスも受けていただくことができませんので、ご購入されましたら速やかにユーザ登録を行っていただきますようお願いいたします。
ライセンス証書は、お客様のライセンスを特定する非常に重要なものになり、紛失されるとソフトウェアをご利用できなくなってしまいますので、大切に保管してください。
変換操作
Q1： どんなDocuWorksファイルでもサイズ変換をしてくれますか？
サイズの変換対象となるのは、BMP、TIFF、JPEGなどの「イメージファイル」から作成されたDocuWorksページが対象です。Microsoft Officeなどのアプリケーション文書から作成したページは対象外です。
また、対象か否かの識別は、ファイルを選択したときにDocuWorks Desk左下の表示で判別できます。「イメージ」とある場合、変換の対象となりますが、「アプリ文書」またはいずれも表示されない場合、変換の対象となりません。
【変換の対象になる文書は、ウインドウの左下がこんな風になっています】
ただし、アプリケーション文書の場合でも、DocuWorksの「ページ加工」プラグインを使用して、いったんイメージファイルに変換することでサイズ変換ができるようになります。
Q2： 1ファイル内にイメージ文書とアプリケーション文書が混在しているDocuWorks文書に変換をかけるとどうなりますか？
サイズが変換されるのはイメージ文書のページだけですが、アプリケーション文書のページを削除するものではありませんので、ページ数が減ったりページ順が変わることはありません。
Q3： 制限事項を見ると、一度に処理できる量に上限があるようですが、なぜですか？
本商品はサイズの変換を手軽に行なえることを主眼に開発したため、大量の処理を一括で行なえるようになっておりません。大量の変換をお考えの場合、弊社の変換サービスとしてお受けすることが可能ですのでお問い合わせください。
Q4： [ページのプロパティ] > [元のサイズ] に「A2よこ」と書かれているDocuWorksファイルを原寸変換したが、変換後の用紙サイズが「ユーザー定義」となってしまい、「A2よこ」になりません。また、幅と高さがぴったりA2の寸法ではないようです。これはどうしてですか？
本プラグインにて原寸サイズのDocuWOrks文書に変換した際、変換元のDocuWorksページのプロパティ「元のサイズ」に表示されれている用紙サイズと異なったものに変換されることがあります。この現象は「元のサイズ」に定形用紙サイズが表示されているDocuWorks文書に対して変換を行った場合にのみ発生します。
これは、DocuWorks DeskやDocuWorks Viewerのプロパティやステータスバーの「元のサイズ」欄と「用紙サイズ」欄の表示において、定形用紙サイズとして表示される寸法の範囲の違いによるものです。
「元のサイズ」欄：
ページの幅および高さが、定形用紙サイズの±10.00mm以内の場合、定形用紙サイズが表示されます。
「用紙サイズ」欄：
ページの幅および高さが、定形用紙サイズの±1.00mm未満の場合、定形用紙サイズが表示されます。
本プラグインにて原寸サイズのDocuWorks文書に変換する際は、「元のサイズ」に表示されている用紙サイズを元に変換しているのではなく、変換元なるDocuWorks文書を生成した際のイメージの大きさと同一となるよう変換を行っています。
「元のサイズ」に表示されている用紙サイズに変換したい場合は、「サイズ変換」プラグインにて、用紙サイズ自動、倍率100％を指定して変換してください。ただし、「元のサイズ」に定形用紙サイズが表示されていないDocuWorks文書に対してこの操作を行うと、変換元となるDocuWorks文書を生成した際のイメージが収まる最小の定形用紙サイズのDocuWorks文書に変換されますのでご注意ください。
Q5： サイズ変更実行に、用紙サイズに「自動」または「イメージの大きさと同じ」を指定した時、意図した大きさにならない場合があるのですが？
DocuWorksのバージョンが7.1以降の場合、DocuWorksの設定を一部変更することにより回避する事が可能です。こちらから設定変更用パッチプログラムをダウンロードして設定変更を行ってください。
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